Städte müssen kommunizieren
CityComm – das sind zwei Unternehmen, die wie eins funktionieren
Seit nunmehr über 20 Jahren arbeiten die beiden Heidelberger Unternehmen Werbeagenten und city concepts für ihre kommunalen Kunden in Fragen der Kommunikation Seite an Seite. Speziell für die öffentliche Hand ergibt sich hierbei ein interdisziplinäres Kompetenzzentrum, das so im Markt nahezu einzigartig ist. Als Partner für Verwaltungen, Politik und weitere kommunale Akteure – auch auf Landes- und Bundesebene – arbeiten wir vertrauensvoll, partnerschaftlich und nach den bundesweit geltenden Gebührenordnungen.
Kommunen haben einen konkreten Auftrag: Sie müssen kommunizieren,
Zahlreiche neue Kommunikationsaufgaben sowie die Individualisierung und Mediatisierung unserer Gesellschaft stellen auch kommunale Akteure zunehmend vor neue Herausforderungen.
Sich nach außen als „Marke“ positionieren,
Um diese vielschichtige Aufgabe zu meistern, braucht es neben gut durchdachten Strategien auch fundiertes Wissen über Nutzung und komplexe Wirkungsweise Neuer Medien und innovativer Formate – alles vereint in kreativen Konzepten.
Die Entwicklung zum dialogorientierten Austausch wirksam gestalten,
Passgenau Kommunikationsformate und -medien in ihren Potenzialen auszuschöpfen hilft, Botschaften nach innen und außen über die bisherigen Reichweitengrenzen hinweg zu platzieren.
Und dafür gibt es die Expertise von citycomm!
Mit unserer langjährigen Erfahrung helfen wir Städten, sich im Bereich der Kommunikation zu professionalisieren und ihren vielfältigen Auftrag zu erfüllen – mit einfachen Werkzeugen oder strategischen Kampagnen.
Am Besten wir sprechen darüber. Nehmen Sie ganz unverbindlich mit uns Kontakt auf und wir rufen Sie gerne zurück.
Kommunikation im Rahmen kommunaler Aufgaben
Städte sind in der Pflicht über ihre kommunalen Angebote zu informieren. So vielschichtig wie die Angebote sind auch die Informationsbedarfe der Zielgruppen, auf die sich der Aktionsrahmen bezieht.
Hier gilt es Angebot und Nachfrage zusammen zu bringen und gleichzeitig allzu große Streuverluste zu vermeiden. Webbasierte Informations- und Angebotsplattformen, die mittels crossmedialer Kampagnen kommuniziert werden sorgen dafür, Inhalte gezielt für die jeweiligen Gruppen aufzubereiten und zugänglich zu machen.
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Kommunikation zur kommunalen Daseinsvorsorge
Städte haben die Aufgabe Änderungen im Bereich ihrer kommunalen Dienstleistungen bekannt zu machen. In erster Linie geht es darum, die Betroffenen und die Öffentlichkeit rechtzeitig zu informieren.
Geschieht dies zu spät oder in nicht ausreichender Form, sind Konflikte und Verstimmungen oftmals vorprogrammiert. Hier sind Städte gut beraten, wenn sie maßgeschneiderte Kommunikationskonzepte nutzen, die die richtigen Botschaften bei den entsprechenden Gruppen platzieren. Neben der reinen Informationsvermittlung kann somit auch für Akzeptanz und Verständnis gesorgt werden oder sogar das Image positiv beeinflusst werden.
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Kommunikation zu Bürgerschaftlichen Prozessen
Die Einbeziehung von Bürgern in öffentliche Dialoge gewinnt immer mehr an Bedeutung. Leitlinien zur Bürgerbeteiligung gibt es viele.
Was jedoch oftmals noch fehlt, ist das entsprechende Know-How, diese zu übermitteln sowie eine inhaltlich aussagekräftige Ergebnis-Information für alle Beteiligten zu garantieren. Eine prozessbegleitende Kommunikation, die nicht nur den Zugang zu sondern auch eine Interaktion mit den Themen erlaubt, ist dabei genauso wichtig wie der Einsatz innovativer Formate, die eine Vermittlung komplexer Inhalte vor Ort möglich machen.
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Marketingkommunikation
Auch Städte müssen Werbung in eigener Sache betreiben. Die Beschränkung auf kommunikative Maßnahmen zur Hervorhebung des touristischen oder wirtschaftlichen Angebots reichen da schon lange nicht mehr aus.
Heute müssen Kommunen weit über ihre geographischen Grenzen hinweg auf sich aufmerksam machen, um Besucher, zukünftige Bürger oder Mitarbeiter für sich zu begeistern. Hier gilt es, die jeweiligen Markenwerte mit Hilfe kreativer Kommunikationskonzepte positiv aufzuladen, erfahrbar zu machen und bei den gewünschten Zielgruppen zu verankern.
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Interne Kommunikation
Die verwaltungsinterne Kommunikation wird für Kommunen zunehmend wichtiger:
Diese bezieht sich nicht nur auf den fließenden Informationsaustausch – z.B. im Rahmen stadteigener Projekte – sondern auch immer häufiger auf die Definition und Vermittlung von Zielen und Maßnahmen. Wie in Unternehmen müssen Führungskräfte die Aufgabe meistern, eine transparente Kommunikation mit und unter ihren Mitarbeitern zu ermöglichen. Hier gilt es, über die reinen Grundlagen hinaus, den richtigen Umgang mit modernen Kommunikationselementen zu beherrschen.
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Werbeagenten
Die Werbeagenten Heidelberg sind ein inhabergeführtes Unternehmen, gegründet 1993 in Heidelberg. Zu den Kernkompetenzen zählen kreatives Denken, Konzeption und Kampagnenentwicklung. Das Leistungsspektrum umfasst Kommunikations-Design, Digitale Medien, Branding, Corporate Design, Virales Marketing und klassische Werbekampagnen.
www.werbeagenten.de
city concepts
city concepts ist ebenfalls ein inhabergeführtes Unternehmen, gegründet 1994 in Heidelberg. Zu den Kernkompetenzen zählt die strategisch-konzeptionelle Beratung im Bereich Marketing und Kommunikation. Das Leistungsportfolio umfasst Stadtmarketing, Kommunalberatung, Positionierung, Marktforschung und -analyse, Konzeption, Strategieentwicklung und Markenmanagement.
www.city-concepts.de